Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“)

Názov spoločnosti: Fitness4 s. r. o.

Sídlo: Kaluzova 377/1, 029 47 Oravská Polhora

IČO: 57441413

E-mail: info@elitegymno.sk

Telefón: +421 907 660 796, +421 910 241 164

Web: www.elitegymno.sk

Prevádzka:

Elitegym

Vodárenská 5006/14, 029 01 Námestovo

info@elitegymno.sk, tel. č. +421 907 660 796, +421 910 241 164

I. Úvodné ustanovenia

1.       Všeobecné a obchodné zmluvné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú podmienky poskytovania služieb a predaja tovarov vo fitness centre Elitegym, poskytované prevádzkovateľom v rámci jeho podnikateľskej činnosti a upravujú všetky právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a klientom.

·         Pri registrácii do systému alebo pri objednaní služieb Prevádzkovateľa uzatvára Klient zmluvu o poskytovaní služieb fitness centra Elitegym, ktorá sa riadi týmito VOP, a tieto sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi Klientom a Prevádzkovateľom.

·         Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek aktualizovať, meniť alebo nahrádzať akúkoľvek časť týchto VOP a zmeny oznámi na svojej webovej stránke. Okrem týchto VOP upravujú podmienky poskytovania služieb vo fitness centre Elitegym tiež Prevádzkový poriadok.

II. Špecifikácia základných pojmov

1.           VOP – Všeobecné obchodné podmienky Prevádzkovateľa, dostupné každému klientovi v centre aj na webovej stránke.

·         Centrum – priestory fitness centra Elitegym na adrese: Vodárenská 5006/14, 029 01 Námestovo

·         Prevádzkovateľ – obchodná spoločnosť Fitness4 s. r. o., sídlo: Kaluzova 377/1, 029 47 Oravská Polhora, IČO: 57441413.

·         Klient – fyzická osoba, ktorá využíva služby poskytované Prevádzkovateľom v centre alebo prostredníctvom webovej stránky.

·         Prevádzkový poriadok – súhrn podmienok a pravidiel, v rámci ktorých Prevádzkovateľ poskytuje klientom služby v priestore centra, umiestnený na viditeľnom mieste v centre.

·         Cenník – cenová ponuka všetkých služieb, dostupná v centre a na webovej stránke.

·         Kredit – finančné prostriedky zakúpené klientom, ktoré sú po zaplatení pripísané na osobný účet Klienta, používané na služby Prevádzkovateľa.

·         Inštruktor/Tréner – kvalifikovaná osoba poverená Prevádzkovateľom na vedenie skupinových alebo individuálnych cvičení podľa cenníka.

·         Služby – všetky produkty a služby poskytované Prevádzkovateľom v centre alebo cez webovú stránku.

·         Webová stránka – www.elitegymno.sk

·         Zodpovedná osoba – zamestnanec alebo poverená osoba, poskytujúca poradenstvo a dohľad nad využívaním služieb Klientmi.

·         Elektronický registračný a rezervačný systém (ERR Systém) – systém na registráciu, rezerváciu a evidenciu vstupov a využívania služieb.

III. Špecifikácia poskytovaných služieb

1.            Individuálne cvičenie:

·         Časovo obmedzený (05:00-24:00) vstup registrovaných klientov do centra.

·         Vstup nezahŕňa služby trénera ani použitie vyhradených strojov označených „POUŽÍVANIE IBA POD DOHĽADOM TRÉNERA“.

·         Jeden vstup trvá maximálne 180 minút; prekročenie času sa účtuje ďalší vstup.

2.           Skupinové cvičenia:

·         V prípade, že bude takáto možnosť k dispozícii bude sa riadiť podľa rozvrhu zverejneného v centre a na webovej stránke.

3        Registrácia a QR kód:

·         Pre využívanie niektorých služieb je potrebná registrácia v ERR Systéme. Registrácia je bezplatná. Pri registrácii klient schváli tieto VOP a oboznámi sa aj s podmienkami spracúvania osobných údajov.

·         Klient mladší ako 16 rokov sa registruje osobne so zákonným zástupcom.

IV. Platba za služby

•              Jednorazový vstup: zakúpenie na recepcii alebo QR kód.

•              Predplatné a permanentky: úhrada cez ERR Systém; kredit platí 12 mesiacov, neprenosný QR kód.

•              Zakúpenie produktov: prostredníctvom webu, vyzdvihnutie na recepcii; neoprávnené vzatie = zmluvná pokuta.

V. Vstup a výstup z priestorov – prístupový systém

•              Kontrolovaný elektronicky, vstup cez QR kód.

•              Kamerový systém na vstupe a výstupe.

•              Klient je povinný chrániť QR kód; zneužitie = zmluvná pokuta.

VI. Prevádzkový čas

•              05:00 – 24:00 poskytovanie služieb; skupinové cvičenia podľa zverejneného rozvrhu.

VII. Zodpovednosť klienta

•              Klient zodpovedá za svoj zdravotný stav, sleduje svoje zdravie a cvičí primerane.

•              Prevádzkovateľ môže odmietnuť alebo ukončiť služby v prípade rizika pre zdravie.

VIII. Podmienky správania sa

•              Dodržiavanie prevádzkového poriadku, čistoty, hygieny a bezpečnosti.

•              Zákaz fajčenia, fotografovania, konzumácie potravín mimo vyhradeného priestoru, hlučného správania a poškodzovania zariadenia.

•              Klient používa vhodné športové oblečenie a obuv.

•              Náhrada škody do 3 dní od výzvy.

IX. Reklamačný poriadok

•              Uplatnenie reklamácie na recepcii, písomne alebo ústne; vybavenie do 3–30 dní.

•              Odmietnutie reklamácie: oneskorené uplatnenie, menší rozsah služby, vyššia moc.

•              Vybavenie: oprava, náhrada služby, zľava, alebo písomné potvrdenie odmietnutia.

X. Ochrana osobných údajov

•             V súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

•             Údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, fotografia.

•             Účel: registrácia, identifikácia, marketing, platby.

•             Doba uchovávania: max. 6 mesiacov po ukončení platnosti kreditov alebo do odvolania súhlasu.

•             Právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

•             Fotografie a záznamy: informovanie klienta, zverejnenie na webe a sociálnych sieťach.

XI. Záverečné ustanovenia

•              VOP sa riadia platnými predpismi SR (Občiansky zákonník, Obchodný zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľa).

•              Prevádzkovateľ môže kedykoľvek meniť alebo dopĺňať VOP.

•              Nové znenie VOP platí od ďalšieho dobitia kreditu v ERR Systéme.

V Oravskej Polhore, dňa 01.04.2026

Konatelia spoločnosti Fitness4 s. r. o.